3月27日，学院（公司）客服10000号运营项目小CEO签约仪式在西苑楼204教室举行，党委书记、院长翁兴旺；党委副书记苗海鹰；副院长王敏、罗崇光、雷超阳出席，各部门领导、安全员、重点部位管理人员悉数参加会议。会议由副院长王敏同志主持。

首先由学院副院长罗崇光宣读聘用文件并颁发聘书，然后学院副院长雷超阳与客服10000号运营项目小CEO熊雅豪同志签订年度划小经营责任书，接下来小CEO熊雅豪发表聘用感言，最后，党委书记、院长翁兴旺做出重要讲话。

学院（公司）举行客服10000号运营项目小CEO签约仪式，既是对中国通服和湖南通服发展战略的承接，贯彻“价值引领、稳中求进、创新转型、高质量发展”总思路的具体行动，也是“划小核算单元推进市场化”工作的重要举措，实现跨越式发展的必由之路。学院（公司）高度重视此项工作，组建了专门工作团队，制订了科学合理的指导意见和具体实施方案，扎实推进具体工作落实。客服10000号项目的试点标志着学院（公司）“划小核算推进市场化工作”深入有效开展，此举将不断激发员工内生动力，加速学院（公司）创新转型，提升业绩，实现员工共享企业发展成果。